​全媒体专访 | 网梯资源线总监汪爱玲:不仅仅是技术服务 更为高校提供资源建设全流程服务体系
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全媒体视角

网梯为高校提供从教学设计到给教师进行在线课程建设的培训、拍摄、化妆、后期剪辑包装、课程审核修改上线等一套全流程的服务体系,各学科及专业高质量类型丰富的资源库,为各高校、行业、企业、政府机构等单位制作课程超过数万门,学时数量达数十万学时,成为国内资源建设的领军品牌。

网梯资源线总监汪爱玲

课程改革一直是教育改革的重中之重,继续教育尤其如此。同时,对于高校继续教育而言,更需要建好网络课程资源以面对继续教育转型和创新发展的需求。在这个的过程中,网梯已经帮助300多家高校、行业部委及企事业单位开发、升级网络课程。

不仅有专业的技术的服务,网梯为高校提供从教学设计到给教师进行在线课程建设的培训、拍摄、化妆、后期剪辑包装、课程审核修改上线等一套全流程的服务体系,各学科及专业高质量类型丰富的资源库,为各高校、行业、企业、政府机构等单位制作课程超过数万门,学时数量达数十万学时,成为国内资源建设的领军品牌。

网梯成立20年之际,中教全媒体对北京网梯科技发展有限公司作了系列专访,以对网梯做更全面的阅读和了解。网梯资源建设方面为高校提供哪些服务?又有怎样的特色?网梯助力打造继续教育思政融媒体学习服务平台是什么样的?带着问题,中教全媒体采访了北京网梯科技发展有限公司资源线总监汪爱玲。

建好一门课的核心是内容

中教全媒体:过20年的积累,网梯在资源建设方面为高校提供哪些服务?

汪爱玲:网梯从2000年开始就陆续为清华大学、中国人民大学、北京交通大学、北京师范大学、中国石油大学,奥组委、国资委、北京市教委、国家人口所、残疾人联合会、金融机构等300多家高校及企事业单位开发网络课程。

在资源产品线服务方面,网梯提供包括微课、MOOC、音视频课程、虚拟场景课程、富媒体课程、三分屏课程、flash课程、立体化课程、融媒体图书资源、教材配套资源等多种资源,包含了视频、二维动画、三维动画、MG动画、H5、VR、AR等多种制作形式。

除了课程建设外,网梯还提供课程共享服务。网梯通过多年培养的一批远程教育领域资深专家、丰富的客户群、数万学时的资源积累、跨界与融合的百课千校计划,为各高校、行业提供更优质的课程共享服务,可共享的资源涵盖了13个学科,61个专业及岗位,超过5000门精品课程。

中教全媒体:网梯在资源服务方面的成绩如何?

汪爱玲:依托网梯20年在线教育经验积累,资源产品线制作国家级精品课程92门2944学时,高校MOOC课程685门19720学时,职业院校微课1325个,高校及行业培训课程3521门。为各高校、行业、企业、政府机构等单位制作课程超过数万门,学时数量达数十万学时,成为国内资源建设的领军品牌。

中教全媒体:网梯和高校在资源建设方面合作是一个怎样的过程?

汪爱玲:前些年网梯协助网络学院建设的精品课,协助院校获国家级精品课荣誉的概率达90%以上,近几年课程资源更偏向全日制的在线开放课程的建设。大部分的公司更偏向技术实现,忽略了内容本身,实际上做好一门课程的核心在于老师,在于课程内容的设计,老师是整个课程的灵魂,技术公司更多的是要协助老师做好课程的转换。

网梯和院校合作是一个逐渐深入的过程,比如首先和北京交通大学远程与继续教育学院合作建设课程,然后和北京交通大学合作了21门慕课课程,现在已经全部上线。2017年,网梯在和郑州大学远程学院合作的基础上与郑州大学合作了22门在线开放课程。此外,和北京联合大学连续两年合作了16门课程。院校对我们的整体服务比较满意。

形成了教学设计全套规范和模式

中教全媒体:相对于其他服务商,网梯的课程建设方案有怎样的特色?

汪爱玲:同比于其他服务商,网梯不仅仅提供技术服务,而是包括从教学设计到给教师进行在线课程建设的培训、拍摄、化妆、后期剪辑包装、课程审核修改上线等一套全流程的服务体系。

同时,网梯公司有专业的资源策划团队,为客户量身打造适合的资源形式与技术实现手段,提供最专业的资源设计与策划方案。此外,网梯以国内外最新的资源建设理念为基础,并汲取在资源建设方面的经验,保证资源建设的系统性、科学性和可接受性。

中教全媒体:网梯提供了怎样的教学设计服务?

汪爱玲:在课程建设中,老师是内容输出方,但在怎么做好一门课方面却往往缺乏经验,需要专业人员参与。网梯有专门教育技术人员,在课程建设中担任“导演”的角色。同时,2018年4月网梯公司曾组织核心管理及技术人员赴英国开放大学学习,同年8月资源团队核心成员参与英开在北京组织的课程学习设计专题培训。因此,网梯形成了自己的教学设计全套规范和模式。

事实上很多的院校没有自己的流程规范,所以很多学校也学习了我们这套管理和设计流程。网梯教学设计全流程的资料也会跟合作院校共享,共同探讨、共同进步。

中教全媒体:网梯在课程交互方面有哪些举措?

汪爱玲:在前几年做课程资源时有涉及到交互会更多,后来会给学生做减法,藏得比较深的交互就扁平化。我们做的交互动画类资源现在会更偏向于H5格式,比如拖拽实验、点播、随堂交互,也会结合平台资源做交互,而不是复杂的交互资源堆砌,从而让学生能自然参与,又能达到一定的教学效果。

中教全媒体:网梯助力打造继续教育思政融媒体学习服务平台的初衷是什么?

汪爱玲:思政课是我们转型的起点,我们一直在提倡转型,不仅仅是要建资源,要打造自己的产品。继续教育思政融媒体学习服务平台(http://sz.webtrn.cn/cms/)建设之初围绕继续教育思政课程的需求展开了调研,即如何满足评估需求、如何规范开课、如何保证教学质量。

平台由全国高校现代远程教育协作组指导,高等教育出版社提供思想政治理论课程资源,百校千课共享联盟秘书处支持的全国继续教育思想政治理论课融媒体学习服务平台。目的是让继续教育学院和网络教育学院规范开课,并保证质量。今年秋季开课的课程已经上线,12月份八门课程会全部上线。

中教全媒体:平台的课程有什么特色?

汪爱玲:在课程资源上,首先具有权威性,由中央马克思主义理论研究和建设工程专家及全国高校思想政治理论课统编教材编写组主要成员指导,教育部高校思想政治理论课教师教学能手、全国高校思政课教学展示活动特等奖获得者等在内的全国高校优秀教师团队授课。其次,更全面,所有知识点都和2018版教材一一对应。另外,更丰富,平台针对继续教育学院,分为高起专、高起本和专升本等不同层次共八门课程。市面上现有的思政课大部分不区分培养层次,没有针对性,学习效果并不好。

在拓展资源上,以学习出版社党建资源为依托,配套丰富的党建类课程资源,包含2000-2019年共计1894个视频,内容包含大抗战等党建案例影视资源、时代楷模、时事课堂、学习大讲堂、学习三十讲、学习纲要等。

在平台上,实现了全流程、高保障、多终端。平台集课程组建、授课学习、实时考核、实时反馈、学情统计为一体,且平台可根据需求对接考试系统与直播系统,满足教学过程中教、学、练、测、考、评全流程闭环的在线互动教学。

提供一套可复制的工作模式

中教全媒体:您如何评价三分屏、视频公开课等不同的课程呈现形式?

汪爱玲:三分屏、视频公开课、小程序等在形式上都大同小异,只是原来的三分屏四十五分钟一节课,现在因为碎片化学习视频更为简短。这些是一个入口,是课程资源基于网络的情况在形式状态上的改变,更方便学生学习。在课程资源呈现形式上有创新的地方是互动、交互、AR等,但这对于学习来说,只是锦上添花,没有太大影响力。

中教全媒体:网络/继续教育学院的课程资源目前存在着哪些问题?

汪爱玲:在形式上,网络/继续教育学院有很多很好的课程资源,资源积累深厚,但是课程更新速度慢,缺少创新的学习模式,很多资源形式上跟不上时代的发展。比如现在的三分屏已经实现了录的课程能实时匹配各种浏览器和各种学习终端,但是很多网院还是只支持PC端学习,这种简单的转型是学院必须要做到的。网梯也为很多院校做了上千门的课程改造,从课程的形式,适配性,视频的编码格式等多方面进行了技术上的升级改造。

另外,在学习方式上,学院的建设大部分还是按之前的方式,一门课32学时,基本上就是32个视频,一个视频40-60分钟,没有考虑碎片化、独立的知识单元的概念。包括视频的形式,很多还是WMV格式,兼容性不好,不便于传播,现在在格式上,编码上都做了技术升级。虽然这些都是基础内容,但很多网院也没有完全做到。

中教全媒体:如何才能建好一门线上课程?

汪爱玲:课程最终是为学生服务,要让学生学得好,核心在于内容设计,内容设计的灵魂是课程设计。网络/继续教育学院建设课程需要更多的考虑学生的学习习惯和特点,做好课程教学设计,知识点的拆分和梳理。课程整体要考虑学测评导一体化,而不是单纯的资源素材。线上学生和线下学生的学习环境和状态不同,课程里除了知识点的设计还包含框架设计、活动设计,要先梳理课程知识脉络,再重新组织线上教学活动,确定碎片化学习的教学大纲。同时,要让教师适应线上教学方式,这两方面是最重要的。

中教全媒体:网梯在资源建设方面有哪些计划?

汪爱玲:对内方面:一方面是技术的探索,利用更多的技术手段为各高校提供更好的技术服务,实现更多创新形式的课程,满足学员学习的需求。一方面是流程的完善,提高团队整体的工作质量和工作效率,降低工作成本,能快速高效低成本的为高校提供服务。

对外方面:网梯想提供一套可复制的工作模式,让各院校的资源部门能通过与网梯的合作了解我们的建设规范和建设流程,能给院校的工作以及团队管理方式带来一些启发。

作为专业技术公司,网梯在技术方面没有问题。但如何在技术服务的基础上做好全流程的资源建设服务体系,在这次采访中得到了答案。值得一提的是,诸多高校和网梯在资源建设方面的合作都是由网络/继续教育学院开始,然后再和大校合作,也证明了院校对网梯服务的认可。

采访报道 / 中教全媒体 侯娜欣

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