全媒体专访 | 苏州青颖飞帆软件科技有限公司课程资源事业部总经理秦峰:深化在线教育服务 拓宽在线教育路径
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全媒体视角

十年磨一剑,青颖飞帆十年耕耘铸造在线教育平台,技术不断突破,为服务高校各类应用场景,内容不断提升,为学子提供众多精品课程。突出优势,扬长补短,为在线教育信息化领域助力。

苏州青颖飞帆软件科技有限公司课程资源事业部总经理 秦峰

文 / 中教全媒体 张晓蒙

十年耕耘 深入服务成教领域

中教全媒体:青颖飞帆成立至今整整10年,这10年里公司在业务方面做了哪些重要的调整?

秦峰:苏州青颖飞帆软件科技有限公司自2011年成立以来,已经经历了10年春秋,今年8月8日,我们刚刚举办了全公司的10周年庆祝活动。在这10年里,我们将总部从苏州搬到了南京,也在全国20个省份直辖市建立了分公司和办事处。业务上,我们专注在在线教育信息化领域,打造“青书”品牌。早期我们为远程教育试点高校提供“青书”移动学习产品,让学生在“随时随地”能感受到优质的学习体验。从2014年起,我们创新的用SaaS模式上线了“青书学堂”在线教学平台,为成人继续教育高校提供互联网线上教学的解决方案,经过8年的运营,“青书学堂”上线合作的成教高校达到450所,学生数量累计超过350万人,市场占有率接近30%。此外,我们也不断尝试在“青书学堂”中打造其他业务场景的模块,从2019年起,“青书学堂”上线了非学历模块,从平台产品和教学内容两方面帮助培训机构以及函授站教学点运营、管理、教学非学历业务的学生,我们十分重视用户在使用过程中的全流程闭环体验,例如我们为培训机构和函授站开发了“青书招生帮”之类的小程序,这些都是免费的工具,他们可以使用这些工具来帮助招生运营等。另外,我们还布局了有关职教领域的业务,如1+X项目的整合、专业技术人员培训。去年我们公司成立了一个新的事业部,与高校合作开发在线精品课程和教学资源库,正式进入在线课程制作开发领域,进一步加深我们与高校之间的合作领域。

中教全媒体:据我所知青颖飞帆追求技术与内容双版块优势发展,技术早在之前就已经成为了优势,那在内容上有了哪些发展?

秦峰:青颖飞帆早期给客户的印象是SaaS化的商业模式,产品便捷稳定,给用户的使用带来了极大的便利性,这跟我们的技术力量是分不开的。但是之所以能那么迅速的占领成人教育在线信息化这个市场,内容上的优势也是不可缺少的,在2014年“青书学堂”刚上线时,我们就收集了4000门在线课程供合作院校挑选使用,这么多年来我们不断沉淀、生产、开发,到目前为止,我们课程库里的在线课程数量已经达到12000门,完全满足不同学校不同专业的教学内容需要。另外,我们还与国家精品课平台“爱课程”达成了战略合作,“爱课程”中的课程内容可以无缝接入“青书学堂”,更为我们的课程内容的质量加以保障。除了课程内容外,我们的课程资源部门会按照我们自己的标准制定每门课程的教学配套内容,每门课程都包括10套试卷,标准版本的电子教材,课程大纲,专业培养计划等。我们拥有的这个庞大的内容资源库,为成教学院解决了师资力量不够的问题。

在非学历教学内容方面,我们也开发了与人社部门资格类考试相关的助学课程,目前已经涵盖了师范类、建筑类、会计类、护理健康类、英语类等8个大类,40个小项的内容,未来还会打造与职业教育相关的课程系列。

为高校解决实际痛点是保持竞争力的根本

中教全媒体:通过多年与高校合作,公司业绩一直保持稳定的上升,公司是如何保证在行业中的持续竞争力的?

秦峰:我们从2014年开始进入成教信息化领域,每年保持业绩规模200%的增长,在初期主要是因为我们开创了这个行业的商业模式,进入领域比较早,那时候是一个蓝海市场。如今,用线上平台进行教学的成人继续教育高校已经达到80%,这个市场已经进入红海,我们还能继续保持着增长速度,主要是因为三点:1、我们保持对国家政策的关注,将最先进的技术融入到产品应用当中,每个月都会有新的产品迭代版本发布,这就使得“青书学堂”一直保持着产品竞争力。2、我们关注学校的教学质量提升,从根本去解决学校的教学问题。起初会有些学校使用平台教学的初衷是为了满足教改的政策问题,但使用率不高,逐渐通过我们的引导后,高校领导真正的体会到了教改以后的好处,降低了之前传统成教教学方式所存在的风险。我们还每年会组织合作院校进行线上教学质量的优秀评选,将模范案例推广给其他院校,提高了大家的积极性。3、我们重视服务。成人教育的生师比过高是一个通病,即使信息化手段再高,大多数的继续教育学院都没有那么多的老师编制去保证入学排班、考试、毕业审核等重要节点的教务教学工作。我们有一个庞大的教学服务团队,专人专项的帮助学校去完成辅助性教学工作,解决了学校实际痛点。

中教全媒体:与高校多年合作在帮助高校化解痛点的过程中,对于公司平台优化方面有哪些帮助吗?

秦峰:“青书学堂”每个月都会有小版本更新,每半年会有一次大版本迭代,由于高校客户的需求是长期动态的,我们每次迭代的内容都是产品部门调研收集了近百所高校痛点需求后做出的升级计划,同时,我们会统筹兼顾国家政策的引导和高校业务的实际情况。

举两个例子,前两年国家做税务制度改革,继续教育费用可以作为个税抵扣项目,我们第一时间在平台中增加了税收抵扣的申报功能。去年,我们调整了考试系统的安全机制,也增加了防挂机机制,有效的提高了高校教学质量的提升,对学生和教学站点来说会产生压力,我们的APP还有一段时间得到不少差评,但此举得到了学校的理解和认可,这是我们继续优化的动力。

发挥平台优势 聚力精品课程开发

中教全媒体:据悉,公司正在开发精品在线课程,为什么会有这样的想法?

秦峰:从“青书学堂”发布起就在不断的和高校一起开发在线课程,同时在江苏、河南、江西、广西、四川等省份建立了录播室,不过之前我们开发在线课程的目的是用来扩充我们自己的资源库,并将课程共享给继续教育学院使用。

教育部自2017年开始评选国家级精品在线课程,各高校开始对打造线上资源产生重视,但是我们调研下来实际使用并不多,最多仅以选修课形式运用。经历了去年的疫情,高校进一步认识到了线上课程的重要性,不仅是用来进行省级项目或国家级项目的评选,很多高校已经自主的开始进行校本课程建设,加之教育部对于线上一流课程的评比还在进行,我们估算这个市场全国每年的需求量超过30亿。

因此,我们决定发挥我们在信息化领域的优势,利用我们多年来在在线教育方面的经验,加深与高校的深层次合作。

中教全媒体:精品在线课程开发的流程有哪些?它与市面上其他在线平台的精品在线课程相比较而言,青颖飞帆的优势在哪?

秦峰:常规的在线课程制作开发,重点在于拍摄手法的展现以及后期制作水平的经验,同样的一个母片,不同水平的设计师制作所体现出来的成片质量会有天壤之别。如今很多制作公司为了追求成本的控制,往往将最重要的后期制作环节以流水线形式生产,这就会造成成片的效果与样片相比差了一两个档次。而如果到了精品在线课程的开发,目标是为了评选省级或国家级课程,那前期的课程方案和申报材料就会很重要,评委专家会重点看材料,次之才看成片展现,反而对于课程的运营数据只要达标即可。

相比而言,青颖飞帆的优势在于:

1、我们跟全国各级高校合作多年,有庞大的专家资源,会针对老师的各自情况帮助打磨课程方案,这对大多数没有经验的年轻老师来说是非常有帮助的。

2、我们自身是互联网软件公司,在教育行业沉淀了十年,将传统的课程制作工序做了改变,可工具化的环节用我们自己开发生产的软件自动完成,这样就可以将成本使用在展现课程独特风格的个性化部分,使得每门课成片后都能看到各自的特色。

3、相较于一些纯制作课程的公司,我们的“青书学堂”平台和合作高校优势能够帮助课程开展推广和运营。

紧跟教育政策 弥补职教空缺

中教全媒体:基于哪些背景有了做资源库建设项目的想法?它的产生对于服务对象有哪些帮助?

秦峰:我们目前和一些高职院校开发了职业教育专业教学资源库项目,其实早在10年前该项目就已经随着示范性高职院校建设而产生,目前教育部已经建成了二百多个国家级专业教学资源库。去年“停课不停学”期间,这批资源库对高职院校的开放保证了疫情期间的教学质量。然而,随着“双高计划”的实施,资源库进入到2.0时代,即建设高水平专业群资源库。目前的专业资源库对所有高职院校的专业覆盖度仅有25%,还有大量的专业需要弥补空白,不同高校之间需要组建成专业群,利用优势互补、资源聚集、协同发展的方式,打造出更高质量的专业群资源库,提高专业覆盖度。

对于帮助,我认为有三点:

1.资源库中的资源表现形式丰富,内容碎片化,我们长期运营和制作课程内容,能够对院校提供专业性的建议,让资源库的建设更加系统化,减少浪费冗余。

2.我们合作院校比较多,专业群资源库需要不断协调各高校老师之间的进度,我们能够提供统筹性的服务。

3.资源库需要平台来承载,这正好是我们的优势,不论是管理平台还是移动学习终端一直是我们长期建设的,我们更加熟悉使用者的习惯和流程。

中教全媒体:未来,青颖飞帆有哪些发展规划?

秦峰:青颖飞帆在将来还是会坚持专注在教育信息化领域,以高校为合作主体。除了现有项目的投入以外,随着政策性的变化,今年教育部提出的“提质培优”计划,我们会更加重视职业教育的发展,接下来我们会在1+X项目和参与高职院校“双高”建设方面做布局。另外,我们还会进一步尝试职业类培训的非学历项目,将“青书学堂”的应用场景不断扩大。

青春、正直、创新、进取,这是“青书人”的特质。以满腔热血,打造“青书世界”,供师生们畅游学习。做服务教育的有心人,做服务教育的创新人。

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