全媒体总裁专访 | 北京天演融智软件有限公司CEO、常务董事赵德河:专注高等教育20年 服务是天演融智发展的根本
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全媒体视角

作为助力高校考试信息化的服务商,从最早的以磁盘和光盘作为载体的单机版试题库到云端考试系统,天演融智在成立的20年中通过考试系统见证了高校信息化建设和发展的过程。

北京天演融智软件有限公司CEO、常务董事赵德河

采访报道 / 中教全媒体 侯娜欣 

高校的信息化建设涵盖了高校的方方面面,除课程学习和交流外,考试也是其中非常重要的环节。作为助力高校考试信息化的服务商,从最早的以磁盘和光盘作为载体的单机版试题库到云端考试系统,天演融智在成立的20年中通过考试系统见证了高校信息化建设和发展的过程。

20年来,天演融智具体为高校提供了哪些服务?疫情期间,天演融智又做了哪些工作来助力学生的正常学习?中教全媒体和北京天演融智软件有限公司CEO、常务董事赵德河进行了对话。
专注为高校提供服务

中教全媒体:天演融智主要为高校提供哪些服务?

赵德河:天演融智于2000年成立,到今年正好20年。这20年中,天演融智做了很多与高校教学和科相关的事情:

在高校教学方面,天演融智专注高校考试与评测,天演融智现在的考试系统可以给高校提供大规模、大并发、全学科的正式考试服务,把学校线下的考试和考务工作无缝迁移到云端,让所有参与考务工作的教师和管理人员协同工作,提高学校考务工作的效率,降低考试成本。

在科研方面,天演融智从国外引进了一千多款先进的科学软件,包括经济、管理、统计、金融、医疗、数学、生物、电力、电子等各个行业,这些软件装备了全国几百个实验室,有效的改善了高校科研水平,同时也让学校人才培养更符合社会需求。另外,天演融智整合了各个专业领域的资深专家,可以为用户提供专业的科学软件培训,让用户更好的使用软件。此外,我们可以跟学校合作共同承接科研项目,让软件发挥充分作用。

此外,天演融智投资了两家公司,一家做移动教学,一家做虚拟仿真教学。这些年天演融智一直在教育行业,专注在高校的几个点上,这种专注为天演融智的发展赢得了价值和口碑。

中教全媒体:天演融智的发展重心是什么?

赵德河:我们很早就认识到未来公司的发展一定是以服务为主,所以从去年开始公司的业务重心已经转向服务。在考试方面,通过融智云考平台为用户提供考试服务,同时,还有专门的制作团队,为用户提供试题库和教学资源。还有交付和售后团队,协助用户使用融智云考平台,帮助用户完成无纸化考试工作。庞大的研发团队帮用户提供定制开发、数据对接服务。在科学软件方面,用户购买软件后,天演融智给用户提供不同层次的培训服务,包括基础培训、专题、定制培训等。另外,还可以直接跟用户合作,承担横向或纵向的课题项目。去年和内蒙古电科院合作,完成了内蒙古电网新能源并网电磁暂态的模型开发。
一站式解决所有考试问题

中教全媒体:天演融智是如何助力高校的“停课不停学”的?

赵德河:高校的“停课不停学”中有个非常重要的内容是如何考核,这是学生和老师无法回避的问题。而且在高校,过程考核已经在学生评价体系中占据很大的比例,有的甚至达到50%以上。天演融智的融智云考系统完美解决了疫情期间如何考核学生的学习过程的问题,既能敦促学生参与在线学习,又能记录学生在线学习过程中的考核结果。

此外,特殊时期采取特殊措施,天演融智在2月份面向全国高校教师开放了融智云考平台免费申请通道,教师可以免费使用平台一年,用户在平台上可以进行开放练习、过程性考核以及正式考试,一站式解决了疫情期间所有跟考试有关的问题。目前已经有非常多教师使用,并且反响很好。

中教全媒体:在服务的过程中遇到了哪些问题?

赵德河:从2月3号开始,公司服务端压力明显上升,为了避免服务中断,我们马上对服务器进行扩容。同时,研发部、制作部、产品部和售后服务部门人员开始了九九七工作模式,甚至凌晨也能接到用户的咨询电话。到目前为止,工作压力和工作量还在呈现不断上升的趋势。我们已经几次从其他部门调人支持这些部门,同时也正在优化服务模式,相信很快压力就会化解。

中教全媒体:您认为疫情对学校带来了哪些思考?

赵德河:疫情期间在线教育的作用有目共睹,其重要性也不言而喻,我家孩子现在应该就正在上网课,融智云考系统上也能看到学生在系统上进行了大量练习。但是反过来思考,如果没有在线教育,面对疫情我们的教育会是什么状况,这是不可想象的。疫情最大的影响是学校对公有云接受程度得到了提升,阿里、腾讯等云服务已经很成熟,公有云不仅便捷,还有很高的安全性。学校对公有云的认识和重新定位对未来在线教育的影响有着至关重要的作用。

服务是生存和发展的根本

中教全媒体:您认为应如何提高在线教育质量?

赵德河:制约在线教育质量提高最关键的一点还是人,如何让人接受在线教育的方式,如何提高参与在线教育的人的积极性和主动性,这是提高在线教育质量非常重要的一点。这里分两个层面:1.解决在线教育资源质量,在线教育不受时间和地域限制,可以把更高水平的教师和课程呈现给学生,这是最大的优势。疫情期间“停课不停学”也有充分的体现。2.要做好在线教育的过程管理、过程考核和达标考核,这也正是天演融智在做的事情,通过过程考核和目标考核来提高学习效果,在线教育质量提高必须通过一些技术手段来约束或激励人的参与度和主动性。

中教全媒体:天演为客户服务的核心是什么?

赵德河:最核心有两点:首先,为用户提供稳定的服务的平台;其次,天演融智有拥有核心技术的团队,能够为用户提供最专业的咨询和保障。

中教全媒体:疫情对天演融智带来了哪些思考?

赵德河:服务是天演融智发展的根本。比如原来需要购买私家车,到了未来可能只需要购买出行服务就可以。原来学校购买考试平台后还得有团队去维护,未来只需要购买我们的考试服务就可以。天演融智从提供考试平台产品到提供互联网考试服务,经过了一个非常艰难的过程。经过疫情,需求窗口我觉得已经打开,这一定会推动用户购买服务意识的改变,也让团队对天演融智的发展方向更加坚定,服务是公司未来生存和发展的根本。

采访中的的赵德河用非常凝练的语言阐述了他眼中的天演融智和高校信息化,天演融智20年的发展也伴随着高校信息化一路发展的过程。虽然目前高校信息化建设已经初具规模,但存在着多种问题,需要政府、学校及诸如天演融智等企业的不断推动。
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