朱晓楠:正在消失的“管理者”
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午餐是一张10吋披萨的团队、但服务着全球数亿用户、办公地点或许分布在硅谷、北京、新德里。这就是今天许多互联网公司的典型场景。另一方面,许多超过一定规模的企业,即使如日中天的互联网企业也不断发出“微小而美”“少就是多”的言论。企业人员规模体量大的危机已经深入人心。同时,团队越来越被调整到小而精的状态,请问管理者将去哪里了?毫无疑问,管理者正在消失。随着互联网技术深入到各行各业,去中介化的力量超出人们的想象。逐步透明和快捷的价值链条让人们不得不更多的依赖创新产生新的效益突破点。一个公司的快速成长和壮大或陨落,越来越多的主要的原因就是创新。“唯有源头活水来”创新的源动力来自人才。

而现实是,日渐精干和小规模的团队中,怎么会容留过多的管理者呢?而且团队中越来越依赖专家型管理者:技术或产品、运营的专家会越来越多的扮演管理者的角色。过去的项目经理已经逐步被产品经理或运营负责人所代替。80后和90后逐步成为职场的主力军,他们是快闪一代、低头一代,要求的是“轻陪伴”的管理方式:兄长式关注和引导、朋友式的交流和切磋。平等的交流和合作方式成为员工最关注团队的一个主要因素。故此,管理者需要改变过去定计划、看过程、要结果的强干预管理方式。调整为:搭平台、给板凳、扶梯子的“轻陪伴“管理方式。

搭平台:建立良好的团队文化、信息和沟通决策机制,让团队中各个岗位都能在这个平台上找到所依赖的信息、数据、工具和方法。给板凳:团队中有没有透明公正的决策和参与业务的机制,让团队成员能够有一席之地去发挥专长和做出决定和变革。扶梯子:团队中有没有及时有效的反馈和评价机制,让成员能够知道哪些行为是对的,继续强化,哪些行为是不对的,不能继续这样,就是在成员成长中引导和强化了正向的价值观和行为准则,无形中给团队中快速成长的人员扶正了梯子,让他们到达目标更近。

管理者逐步埋头基于上述工作的时候,我们就很少能看到就管理而言管理的管理者,而更多的是专家和业务型管理者,和成员一起扎到一线中去。故此,管理者逐步在人们的视野中消失,更多的是技术型、产品型、运营型管理者在现场引导和辅助大家完成目标。

专家简介

朱晓楠,现任阿里集团人才开发总监。

奇虎360学院创始人,2011年2月加盟该公司负责筹建、管理和运营360学院。朱晓楠拥有多年人力资源管理、培训、组织和人才发展方面的开发、管理和实践运营经验。先后曾在世界知名跨国公司及互联网企业从事人力资源、培训、组织和人才发展等工作。

2003年9月筹建INTEL中国第一渠道大学,作为学院总监负责学院的全面管理和运营。2008年底加盟百度公司,负责百度领导力、百度内部知识管理及职业化课程开发等,在这方面有着丰富的创新实践经验和成功案例。

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